기본 배송비 1. 상품 주문총액이 30,000원 이상이면 배송비 무료입니다. (단, 부피가큰 일부제품은 제외) 2. 제품의 중량 혹은 부피에 따라 배송비가 차등적용됩니다. 3. 도서,산간지역(제주도 포함)은 기본배송료 외에 항공운임등 추가비용이 발생합니다.
취소/교환/반품시 배송비 1. 구매자 사정으로 취소, 교환, 반품(환불)을 할 경우 왕복배송료를 구매자가 부담합니다. 2. 상품에 하자가 있거나, 배송이 잘못된 경우 제반 배송료는 (주)베스트문구몰이 부담합니다.
배송시일 1. 결제가 확인된 시점(결제승인 및 입금확인)으로 부터 1~4일 이내에 배송완료를 원칙으로 합니다. 2. 도서, 산간 지역은 3~10일 정도 기일이 소요됩니다. 3. 택배사 사정으로 공휴일 및 휴무일은 배송기간에서 제외 됩니다. 4. 자연재해와 같은 천재지변과 추석,설날등 특수한 경우에는 배송기일이 다소 길어질 수 있습니다.
배송조회 1. 메인화면의 주문/배송조회를 클릭하시면 택배추적을 통한 실시간 확인이 가능합니다. 2. 조회현황과 실제 배송이 다를경우에는 고객센터로 문의해주세요.
취소/교환/반품(환불)이 불가능한 경우 다음 항목에 해당되는 상품은 반품이 불가능 하오니, 물품구입시 신중히 검토해 주세요.
1. 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우 2. 단위별(묶음단위별) 판매상품인 경우, 그 판매단위의 일부가 훼손되었을때 3. 조립 및 설치 제품의 BOX 포장이 벗겨져 신상품으로서의 가치를 상실한 경우 4. 상품을 사용하거나, 소비에 의하여 상품가치가 감소한 경우 5. 기타 상품판매시 "반품불가 상품"으로 기재된 상품( 예 : 이벤트 및 기획상품 등 ) 6. 주문확인 후 상품제작이 들어가 주문제작 하는 "청약철회 제한상품" ※ 주문취소 및 교환은 전화로만 처리되며, 먼저 "주문조회"에서 배송상태를 확인하시고, 고객 상담 센터로 문의하시면 상세히 안내하여 드리겠습니다 |